El grup municipal de Ciutadans assegura haver rebut queixes sobre el temps de realització de tràmits a l’ajuntament. És per això que demana que es busquin solucions per poder agilitzar-los i millorar l’atenció ciutadana. El portaveu i cap de llista del partit, Francisco Gavilán, diu que, per exemple, “ens han arribat queixes de què triguen més de sis mesos a donar llicències d’obra. És un problema que constantment tenim a Gavà, i això fa que la ciutat no evolucioni”.
Gavilán també s’ha referit al sistema de cita prèvia de l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania, que està funcionant a Gavà des de la pandèmia: “Sabem que, si no tens hora, no t’atenen, i això s’ha de solucionar. Hem d’aconseguir que els gavanencs i gavanenques que vinguin i no tinguin cita prèvia, se’ls atengui, però també a aquelles persones que no hagin pogut sol·licitar-la. Encara més, necessitem que hi hagi una ampliació d’horaris, no només dues tardes a la setmana, sinó més, i fins i tot els dissabtes al matí. El motiu és que hi ha molts veïns i veïnes que treballen fora de Gavà, o bé tenen un horari partit que els impedeix fer cap tràmit, i l’única solució que tindrien serien els dissabtes al matí”.
