De forma gradual i adaptada, Renfe recuperarà, a partir del pròxim 11 de maig, l’activitat habitual dels trens als diferents nuclis de Cercanías i Rodalies.
Des de la declaració de l’Estat d’Alarma, motivada per la pandèmia de coronavirus, Renfe ha adaptat els seus serveis de Rodalies a les necessitats dels diferents escenaris de mobilitat decretats pel Govern, per complir amb les mesures de seguretat entre viatgers i oferir un servei bàsic a qui ha de desplaçar-se, per motius inajornables o professionals, al seu lloc de feina.
La recuperació de l’activitat habitual serà gradual i adaptada a la demanda de cada nucli, garantint un nombre de freqüències suficient per facilitar la distància de seguretat entre viatgers i per evitar aglomeracions. En aquest sentit, Renfe incrementarà les freqüències, especialment durant les hores punta, per garantir la mobilitat dels viatgers.
‘Estar cada cop més a prop depèn també de tu’
Per fer-ho, Renfe llançarà ‘Estar cada cop més a prop depèn també de tu’, una campanya de comunicació per donar a conèixer a tots els usuaris de Rodalies les recomanacions, mesures obligatòries i condicions del servei.
Durant les setmanes en les quals s’ha perllongat l’Estat d’Alarma, els diferents nuclis de Rodalies han registrat caigudes de demanda d’entre el 90 i el 95% en relació amb dies equivalents de l’any 2019.
Alguns grans nuclis, com Cercanías de Madrid i rodalia de Barcelona, ja han començat a aplicar elements distintius que van en la línia de respectar la distància social amb marques a terra i missatges informatius als canals de comunicació habituals amb el client.
Per a la recuperació de la normalitat en el servei resulta essencial mantenir les mesures de distància social, responsabilitat fonamentalment de cadascun dels viatgers, amb la col·laboració de les institucions i les empreses públiques per tal que la distància es pugui complir.
Recomanacions generals per al transport públic
- No utilitzi el transport públic si està diagnosticat de COVID-19 o si vostè, o algú del seu domicili, té símptomes compatibles amb la malaltia.
- Eviti els desplaçaments si no són estrictament necessaris. Utilitzi sempre que pugui mitjans telemàtics per realitzar la seva feina o les seves gestions.
- Si ha de desplaçar-se, faci-ho preferentment a peu, en bicicleta o en qualsevol altre mode de transport individual.
- Consulti els horaris abans de sortir de viatge i programi el seu desplaçament amb temps suficient. Mantingui’s informat sobre serveis reduïts, parades suprimides i estacions tancades.
- Procuri evitar el transport públic si pertany a un grup de risc.
- Eviti les hores punta sempre que sigui possible.
- Pagui amb targeta i utilitzi preferentment les màquines autovenda.
- Mantingui les normes d’higiene respiratòria.
- Dugui mascareta quan utilitzi el transport públic, tant dins dels trens com a les estacions, parades i passadissos.
- Eviti, tant com sigui possible, parlar amb altres usuaris o per telèfon. No consumeixi aliments o begudes.
- Procuri mantenir la distància social amb altres usuaris.
- A les sortides i entrades de les estacions deixi sempre espai suficient amb altres usuaris, especialment si es formessin cues en el moment de validar el seu bitllet.
- Distribueixi’s a les andanes i a l’interior dels trens de manera que es mantingui la distància social.
- A les escales mecàniques mantingui una sola filera, sense avançar als que es trobin davant seu i mantingui la separació d’almenys dos esglaons.
- No utilitzi els ascensors, llevat de casos imprescindibles.
- Mantingui una distància prudencial fins a la vora de l’andana a l’arribada del tren i no s’apropi a les portes de la baixada de clients.
- Presti atenció a la senyalització, als avisos per megafonia i a les indicacions del personal ferroviari.
- Abans d’iniciar el seu desplaçament i quan el finalitzi, renti’s bé les mans amb aigua i sabó o amb un gel hidroalcohòlic.
- Romangui a l’estació el temps mínim imprescindible.
